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アマゾンのクレジットカードを作ったが、電話対応は酷かった。

2016/11/15 【銀行・決済・電子マネー】

【Amazon MasterCardクラッシックの特徴】

  1. ポイント還元率は、「Amazonのショッピングで2%」、Amazon以外は1%。
  2. ポケット保険が使えるので、「個人賠償責任保険が月額140円」で加入できる。
  3. コールセンターの電話対応は、ケンカ腰だった。

私がクレジットカードを選ぶ要点は、「ポイント還元率・個人賠償責任保険の有無・電話サポート対応の良否」である。電話対応の酷い所は、大体トラブルが多発している。つまり、「Amazon MasterCard」を所持していると、今後のリスクは大きいだろう。

「Amazon MasterCard」は他のカードに比べて、年間4000円分もポイントが多く貰える。だが、そのメリットを放棄しても、他のクレジットカードへ変更するべきか迷っている。「顧客の気分を平気で害する会社」を、惰性で利用し続けたくないからだ。

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